Valentina Fernández Salmerón («nosotros», «nos» o «nuestro») opera la aplicación móvil Especia, la aplicación móvil Especia Pro, la plataforma web Especia Pro y los sitios web de especia.app. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña cuando te registras.
Información del perfil: Fotos, vídeos, medidas físicas (altura, complexión), edad, etnia, ubicación, biografía y afiliación a una agencia que decidas proporcionar. La etnia es opcional.
Información de verificación de identidad: Para la suscripción verificada de modelos, Stripe recopila un documento oficial, un selfie en directo coincidente, datos de identidad legal y fecha de nacimiento. Especia guarda el resultado, la edad verificada, la fecha de nacimiento privada y huellas unidireccionales contra duplicados. No guardamos imágenes del documento, selfies ni números de documento sin cifrar.
Contenido que creas: Fotos del portfolio, vídeos, publicaciones, descripciones, comentarios y mensajes que publicas o envías a través de la plataforma.
Comunidades y reseñas: Las comunidades que creas o a las que te unes, los mensajes en comunidades, las solicitudes de unión y las reseñas que escribes o recibes tras un trabajo completado, incluido si una reseña se publicó de forma anónima.
Datos de la agencia: Nombre de la agencia, perfil, información del roster, ofertas de trabajo, castings y registros de solicitudes (Especia for Agencies).
Asistente de IA: Si utilizas el asistente de IA de la plataforma web Especia Pro, guardamos tus conversaciones y procesamos las imágenes o los PDF que adjuntes.
Datos de pago: Plan de suscripción, identificadores de compra, registros de entrega y estado de facturación. Apple procesa los pagos de Modelo Verificado y las compras de Especia Pro realizadas en el App Store; Stripe procesa las compras de Especia Pro realizadas en la web. No almacenamos números completos de tarjetas de pago.
Permisos del dispositivo: Con tu permiso, las aplicaciones utilizan la cámara, el micrófono y la fototeca de tu dispositivo para capturar y subir contenido. Si activas la sincronización del calendario, los trabajos confirmados se añaden al calendario de tu dispositivo. La ubicación de tu dispositivo se utiliza en el propio dispositivo para mostrar modelos y castings cercanos y no se envía a nuestros servidores; la ubicación de tu perfil es la ciudad que eliges.
Datos de uso y dispositivo: Cómo utilizas la plataforma, los vídeos que ves y durante cuánto tiempo, los «me gusta» y comentarios, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, los tokens de notificaciones push y los informes de errores a través de Firebase Crashlytics.
2. Cómo utilizamos tu información
- Proporcionar y mantener la plataforma Especia
- Mostrar perfiles a agencias y otros usuarios
- Procesar solicitudes de trabajo y conectar modelos con oportunidades
- Facilitar la mensajería entre usuarios
- Gestionar suscripciones, aplicar límites de roster de agencias y activar los beneficios de suscriptor verificado tras comprobar la identidad y la edad
- Enviar notificaciones sobre trabajos, solicitudes y actividad de la cuenta
- Revisar el contenido subido por motivos de seguridad antes y después de su publicación
- Contar las reproducciones de vídeos y entender qué tipo de vídeos ves
- Responder a las solicitudes que haces al asistente de IA de la plataforma web Especia Pro
- Mejorar la plataforma mediante análisis e informes de errores
- Hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio y proteger contra el uso indebido
3. Bases jurídicas del tratamiento
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:
- Contrato: para proporcionarte tu cuenta, perfil, mensajería, solicitudes de trabajo, suscripciones y las demás funciones que utilizas.
- Interés legítimo: para mantener la seguridad de la plataforma (moderación de contenido y prevención del fraude y de identidades duplicadas), entender la actividad de visualización y mejorar el servicio mediante análisis e informes de errores. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento.
- Consentimiento: para los permisos del dispositivo, la sincronización del calendario, las notificaciones push, la indexación opcional de tu portfolio público en motores de búsqueda y la comunicación opcional de datos a Apple para la revisión de reembolsos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en la aplicación o en los ajustes de tu dispositivo.
- Obligación legal: cuando debamos conservar o comunicar datos para cumplir con la ley.
La etnia es una categoría especial de datos personales. Solo la tratamos si decides añadirla a tu perfil, lo que haces con tu consentimiento explícito, y puedes eliminarla en cualquier momento desde los ajustes de tu perfil. No utilizamos la etnia para clasificar ni recomendar contenido.
4. Tratamiento automatizado e IA
Moderación de contenido: Las fotos, los vídeos y los textos subidos se revisan automáticamente mediante servicios de Google (Gemini API, Cloud Video Intelligence, Cloud Vision y Cloud Natural Language). El contenido que supera todas las comprobaciones puede publicarse automáticamente. El contenido señalado se retiene u oculta hasta que una persona lo revisa; la revisión automatizada nunca elimina tu contenido de forma permanente por sí sola.
Actividad de visualización: Cuando ves un vídeo, registramos cuánto tiempo lo has visto, si le has dado «me gusta» o lo has comentado, y la agencia, la complexión, la altura y la edad de su creador. Utilizamos esta información para contar las reproducciones y elaborar un resumen del tipo de vídeos que ves, que en el futuro podríamos utilizar para ordenar tu feed. Actualmente, tu feed se muestra en orden cronológico.
Asistente de IA: Las solicitudes al asistente de IA de Especia Pro, junto con los datos de la agencia que necesita y los archivos que adjuntes, se envían a la Gemini API de Google para generar una respuesta. El asistente nunca envía mensajes, invitaciones ni publicaciones sin tu confirmación.
Puedes solicitar que una persona revise cualquier decisión de moderación automatizada poniéndote en contacto con nosotros. founder@especia.app
5. Cómo compartimos tu información
Con agencias: Cuando solicitas un trabajo o casting, la agencia que publica la oferta puede ver tu perfil, portfolio y detalles de la solicitud.
Con modelos: Los perfiles de agencias y las ofertas de trabajo son visibles para los modelos en la plataforma. Cuando una agencia acepta una solicitud, el modelo puede ver los detalles relevantes del trabajo.
Con otros usuarios: Otros usuarios con sesión iniciada pueden ver tu perfil público, tus publicaciones, tus mensajes en las comunidades a las que te unes y las reseñas sobre ti. Las reseñas anónimas no muestran el nombre del autor ni el trabajo.
Públicamente: Si tu perfil es público, cualquier persona con el enlace puede ver tu página de portfolio en el sitio web de Especia. Solo aparece en los motores de búsqueda si activas la indexación en motores de búsqueda. Los enlaces de invitación a comunidades muestran datos básicos, como el nombre y la imagen de la comunidad.
Proveedores de servicios: Utilizamos Firebase y Google Cloud (Google) para autenticación, base de datos, almacenamiento, análisis, notificaciones push y moderación de contenido, y la Gemini API de Google para la moderación de contenido y el asistente de IA. Apple entrega las notificaciones push de iOS y procesa los pagos de Modelo Verificado y las compras de Especia Pro en el App Store. Stripe procesa los pagos web de Especia Pro y, mediante Stripe Identity, documentos oficiales y selfies coincidentes conforme a su Acuerdo de Procesamiento de Datos (stripe.com/legal/dpa). Resend entrega correos transaccionales. Vercel aloja nuestros sitios web y mide su tráfico. Los mapas de la plataforma web Especia Pro cargan imágenes de mapas desde OpenStreetMap, que recibe tu dirección IP. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo obligaciones contractuales. Con tu consentimiento opcional, Especia Pro comparte con Apple el estado de entrega de la suscripción y si se proporcionó información del plan antes de comprar, vinculados a tu compra, para ayudar a revisar solicitudes de reembolso. Puedes retirar el consentimiento en la app para detener futuras comunicaciones de datos y solicitar un reembolso sin compartirlos. Para solicitar acceso a los datos ya compartidos con Apple o su eliminación, visita privacy.apple.com.
No vendemos tu información personal a terceros.
6. Cookies y análisis
Los sitios web de Especia utilizan cookies esenciales y almacenamiento local para el inicio de sesión y la gestión de sesiones. Usamos Firebase Analytics en las aplicaciones y en la plataforma web Especia Pro, y Vercel Web Analytics y Speed Insights en nuestros sitios web, que miden las visitas y el rendimiento de las páginas sin cookies. No utilizamos cookies ni rastreadores publicitarios.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa. Los datos de Stripe Identity se envían automáticamente para su eliminación después de que Especia registre el resultado; la eliminación puede tardar hasta cuatro días. Especia conserva el resultado privado de la verificación, la fecha de nacimiento verificada y huellas unidireccionales contra duplicados mientras sean necesarios para la elegibilidad y la prevención del fraude. Las conversaciones con el asistente de IA se conservan hasta que las eliminas. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tu perfil, tu contenido, tus mensajes, tu actividad de visualización y los registros relacionados, salvo los datos que debamos conservar por ley o para prevenir abusos. Las reseñas que hayas escrito en nombre de una organización permanecen en el perfil reseñado sin tu nombre.
8. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad de datos: Solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines
- Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en founder@especia.app. Responderemos en un plazo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, como la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Transferencias internacionales de datos
Tus datos se procesan utilizando la infraestructura de Google, Apple, Stripe, Resend y Vercel, lo que puede implicar transferencias a servidores fuera de tu país de residencia. Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo).
10. Privacidad de los menores
Especia está dirigida a usuarios de 18 años o más. Para la suscripción de Modelo Verificado, Stripe Identity comprueba la edad. Si una comprobación indica que alguien es menor de 18 años, los beneficios de suscriptor verificado no se activan y los datos del proveedor se envían para su eliminación. Si crees que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros.
11. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), autenticación segura mediante Firebase Auth y controles de acceso. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios sustanciales publicando la política actualizada y actualizando la fecha de «Última actualización». El uso continuado de la plataforma tras los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
13. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos:
Valentina Fernández Salmerón
Correo electrónico: founder@especia.app